Удаление Mosara-аккаунта

Последнее обновление: 21 сентября 2026 г.

Здесь описано, как удалить облачный аккаунт Mosara — аккаунт, в который вы входите для синхронизации в Premium, — и что при этом происходит с данными.

Если вы пользуетесь Mosara только на устройстве и никогда не создавали аккаунт, ваших финансовых данных у нас нет. Чтобы удалить их, удалите приложение.

Способ 1 — удалить в приложении

Откройте Mosara и перейдите в Настройки.
В разделе Облако нажмите Удалить облачный аккаунт.
Подтвердите, ещё раз нажав Удалить облачный аккаунт.

Для аккаунтов со входом только по электронной почте или через Google вводить пароль не нужно. Для удаления нужно подключение к интернету.

Входили через Apple? Если к аккаунту подключён вход через Apple, удалить аккаунт можно в приложении на Android, iPhone и iPad. При удалении Mosara обычно попросит подтвердить действие через Apple и попытается автоматически отозвать доступ Mosara к вашему аккаунту Apple.

Если подтверждение через Apple недоступно, вы отменили его или автоматический отзыв доступа не сработал, удаление аккаунта Mosara всё равно продолжится. После удаления приложение может предложить ссылку «Управление доступом Apple». По ней можно проверить или вручную отозвать доступ Mosara на account.apple.com. Это необязательно и не влияет на удаление аккаунта Mosara.

Если вы не подтвердили адрес электронной почты, кнопка удаления в приложении не показывается — воспользуйтесь способом 2.

Способ 2 — запросить удаление по электронной почте

Напишите на support@mosara.app с адреса, к которому привязан ваш Mosara-аккаунт (или укажите этот адрес), и попросите удалить аккаунт. Разработчик обрабатывает такие запросы вручную и может попросить подтвердить, что аккаунт принадлежит вам. Удаление в приложении — самый полный способ: оно автоматически удаляет всё, что перечислено ниже.

Что удаляется

При удалении аккаунта в приложении:

Ваш Mosara-аккаунт вместе с данными для входа в него.
Все финансовые данные, синхронизированные с нашим сервером, включая историю синхронизации.
Регистрации ваших устройств для синхронизации и запись о статусе Premium.
Ваша запись клиента у сервиса статуса подписок, которым мы пользуемся, — её удаление запрашивается автоматически.

Удаление необратимо. Войти в удалённый аккаунт или восстановить его облачные данные нельзя.

Что сохраняется

Данные на устройстве. Финансовые данные на устройстве не удаляются. Они остаются в приложении и просто перестают синхронизироваться. Чтобы удалить их, удалите Mosara.
Минимальные технические записи. Без фиксированного срока удаления мы храним ограниченный набор технических записей, необходимых, чтобы завершить и подтвердить удаление, — например, запись об удалении с идентификатором аккаунта (без адреса электронной почты и финансовых данных), записи об отправленных письмах аккаунта и о заменах облачных данных, а также хешированные ссылки. Технические записи о событиях аккаунта и подписки могут также сохраняться у используемых нами поставщиков услуг.
Переписка с поддержкой. Переписка с поддержкой хранится отдельно от данных аккаунта и не удаляется автоматически при удалении Mosara-аккаунта. Вы можете написать в поддержку и попросить удалить ваши сообщения.
Резервные копии сервера. Зашифрованные резервные копии, сделанные до удаления, могут ещё содержать ваши данные. Они используются только для восстановления сервиса после сбоя, и сейчас у них нет фиксированного срока удаления. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Ваша подписка

Удаление аккаунта не отменяет подписку Premium. Отмените её в Google Play («Платежи и подписки» → «Подписки») или, если вы оформили её в App Store, в настройках подписок вашего аккаунта Apple. Если вы сохраните подписку, Premium можно перенести в другой Mosara-аккаунт кнопкой «Восстановить»; данные удалённого аккаунта при этом не возвращаются.

Хотите только остановить синхронизацию?

Просто выйдите из аккаунта: Настройки → Облако → Выйти из аккаунта. Аккаунт и облачные данные сохранятся, данные на устройстве останутся, и позже вы сможете снова войти.

Нужна помощь?

Пишите на support@mosara.app или откройте страницу Поддержка.